Commerce électronique

Plateformes marchandes, boutiques en ligne et places de marché structurent l’activité, avec des solutions de paiement, de logistique et de gestion des commandes qui s’imbriquent dans le même parcours. Les sites spécialisés décrivent aussi les passerelles de paiement, le suivi de stock, le click and collect, la livraison à domicile et l’intégration avec un ERP ou un CRM.

Les professionnels référencés proposent la création de boutiques e-commerce, le développement de modules de panier, l’ergonomie des tunnels d’achat, la maintenance applicative et la sécurisation des transactions. Des agences web, intégrateurs, consultants, hébergeurs et prestataires en relation client accompagnent les marchands sur l’UX, l’automatisation, le SAV et la reprise de données.

Pour un commerçant qui lance une vente en ligne, pour une enseigne qui ouvre un canal supplémentaire ou pour une entreprise qui change de plateforme, ces interlocuteurs apportent des solutions concrètes. Cette catégorie permet de repérer les acteurs du commerce électronique selon leurs outils, leurs méthodes de déploiement et le niveau de personnalisation recherché avant de choisir.